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东莞清洁公司服务质量从发展到成功之道

发布时间:2016-08-18 08:15:11  来源:  作者: 查看: 次

   现今在东莞清洁公司无处不在,但是无论在什么地方,清洁工作都算是最平凡的工作了。不过,你要是认为这项工作不赚钱可就错了。

  与很多公司注重招聘高学历的年轻人不同,服务方式东莞清洁公司的1291名员工平均年龄是42岁,其中近九成是只有初中学历的妇女。谭总说:“任何愿意努力工作的人,都能在这家公司找到机会!”服务方式公司的员工同时也是股东,董事长谭总用“业务伙伴”来称呼每一名员工,公司任何重大决策都会预先通知每名“业务伙伴”。“更重要的,我们不是按照所持有的股份来投票,而是每人一票,人人平等。”谭总说,这让每一名员工都感到,自己是公司真正的主人,与公司休戚相关。
东莞清洁公司服务质量从发展到成功之道.jpg
  清洁工作本身难度并不大,各公司服务的差别就在于是不是每一名员工都能在每个细节上严格要求。谭总说,公司赢利的窍门就在于服务质量比竞争对手要好。
  服务方式公司告诉每一名员工,当你选择了一份工作的时候,你也在选择一种生活方式:你可以选择凑凑合合地把活干完,让别人在背后指责你;也可以选择把工作做得漂漂亮亮,用行动赢得别人的尊重。伊索拉说,她在辛勤工作的过程中“平生第一次体验到了被尊重的感觉”,她时常用自己的例子来教育下属。为了让员工在工作中感到尊严,公司总是要求员工使用质量最好的清洁剂,按照最规范的程序工作,让员工感到“自己是一名专业人士”。
  服务方式公司的主要业务已由清洁工作扩展到其他服务领域,比如为博物馆提供监视员,承包小公司盒饭,参与公园和街道管理等等。
  最近,服务方式公司集体投票决定,用公司的收入为穷人开办一所小学。员工们自豪地说:“只要努力工作,我们不仅可以养家糊口,还可以帮助别人。”
  员工的自豪感正是服务方式公司快速发展的秘密武器:这些背景平凡的人用自己的工作在社会中赢得了尊严,而有尊严的人更乐于为公司赚钱。
  帮助别人,快乐自己,这是极大的美德,也是经营企业的成功之道,我们愿为您分享我们美好的愿望,让我们在工作中一同成长。
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